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8h - 18h (Heure du Japon)
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FAQ
Questions générales
1. Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture au Japon ?
2. Puis-je conduire au Japon avec mon seul permis de conduire national ?
3. Qu'est-ce qu'un permis de conduire international (PCI) ?
4. Puis-je faire une réservation si je n'ai pas encore de permis de conduire international ?
5. Que dois-je faire si j'oublie mon permis de conduire international (PCI) ?
6. Existe-t-il une limite d'âge pour conduire au Japon ?
Processus de location
7. Comment réserver une voiture sur le site web de Car Rental Japan (CRJ) ?
8. Comment puis-je confirmer que ma réservation est terminée ?
9. Qu'est-ce qu'un numéro de réservation ?
10. Qu'est-ce qu'un « Code de confirmation » (ex : TC123456789) ?
11. Comment puis-je consulter les détails de ma réservation ?
12. Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?
13. Puis-je choisir un modèle de voiture précis ?
14. Puis-je modifier ma réservation ?
15. Comment puis-je annuler ma réservation ?
16. Quelle est la politique d'annulation ?
17. Puis-je ajouter des options après la confirmation de ma réservation ou le jour de la prise en charge ?
Coverage Package
18. Qu'est-ce que le « Coverage Package » ?
19. Qu’est-ce que le service de protection contre l’annulation ?
20. Qu'est-ce que le service de traduction téléphonique ?
21. Comment utiliser le service de traduction téléphonique ?
Conduire au Japon
22. Quelles sont les limitations de vitesse au Japon ?
23. Existe-t-il des autoroutes à péage au Japon ?
24. Puis-je emprunter les autoroutes sans carte ETC ?
25. Les étrangers peuvent-ils louer une carte ETC ?
26. La navigation GPS est-elle disponible dans les voitures de location ?
27. Au Japon, conduit-on à gauche ou à droite ?
28. Puis-je tourner à droite (ou à gauche) à un feu rouge ?
29. Les sièges auto pour enfants sont-ils obligatoires ?
Assurance et sécurité
30. L'assurance est-elle incluse dans le prix de la location ?
31. Qu’est-ce que l’assurance collision sans franchise (CDW) ?
32. Qu’est-ce qu’une charge hors exploitation (NOC) ?
33. Suis-je couvert si quelqu'un d'autre conduit la voiture ?
34. Que dois-je faire en cas d'accident ?
35. Existe-t-il des règles de stationnement dont je devrais être informé ?
